A sua privacidade é importante para a Clínica Pantheon e para a Dra. Vanessa Penteado (CRM 95309). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 · LGPD).

Ao navegar por nossas páginas e preencher os nossos formulários e chats de atendimento, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos seus dados é:

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e agendar a sua avaliação:

• Dados fornecidos por você: nome, número de WhatsApp, unidade de preferência e o tratamento de interesse, informados nos nossos chats e formulários.
• Dados de navegação: informações sobre como você chegou até a página (origem do anúncio), páginas visitadas e interações, coletadas por cookies e tecnologias similares.

Não solicitamos dados sensíveis de saúde através das páginas. Qualquer informação clínica é tratada exclusivamente no ambiente da clínica, durante o atendimento presencial.

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato para confirmar e agendar a sua avaliação;
• Entender o seu interesse e oferecer o atendimento mais adequado;
• Enviar informações sobre condições, tratamentos e novidades, quando autorizado por você;
• Melhorar as nossas campanhas e a experiência das nossas páginas.

4. Onde os seus dados são armazenados

Os dados coletados podem ser armazenados em ferramentas de gestão e planilhas seguras (como o Google Workspace/Google Sheets), com acesso restrito à equipe autorizada da clínica. Adotamos medidas para proteger essas informações contra acesso não autorizado.

5. Cookies e ferramentas de anúncios

Nossas páginas utilizam cookies e ferramentas de terceiros, como o Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medir resultados de campanhas e apresentar anúncios mais relevantes. Esses dados são tratados de forma agregada e você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• A equipe e os profissionais da própria clínica, para o seu atendimento;
• Prestadores de serviço que nos apoiam (como plataformas de mensagem, hospedagem e gestão de anúncios), sempre com o compromisso de proteção dos dados;
• Autoridades, quando exigido por lei.

7. Os seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o seu consentimento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (19) 99113-6281.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (19) 99113-6281.